prestige 留学机构管理方案

企业移动化改造带来的增长

一站式国际教育规划服务

项目背景
| 全案开发 | 交互设计 | 品牌传达 | 视觉研究 |
围绕着准留学生和家长的“需求消费”市场是巨大的,作为国内知名一站式国际教育规划的企业 精英博蒂 Prestige 在提供教育咨询、英语培训、留学规划和后续一站式服务的过程中,也明显感受得到传统的管理经营方式,已经明显不再适用,用户行为已经迁移到手机设备之上,为了获得新的业务增长,改革势在必行。2015年11月,Prestige 找到 kollway Design,希望我们能设计规划出适合其公司独特业务流程的 APP 整体解决方案,项目就此展开。
收获
从首次合作到目前项目进行到第四期,Prestige 开设了两所校区,完成了整个业务流程的线上化改造,取替了过往多套传统独立系统,同时大为提高了业务流转效率,大量缩减业务过程中产生的沟通成本,也减少了企业对员工的依赖。这些也仅仅是企业内部取得的收获,外部则是学生家长通过 APP 享受到了细致而又强针对性的移动化特色服务。
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设计不是凭空创造,而是量身定做
这个项目存难点之一,在于如何在短时间内快速了解到 Prestige 公司的整个内部运作模式,即使是同为留学服务行业的两家公司,具体到流程细节上,都依然存在很多不同之处。为了更加清晰地找出项目痛点,我们进行了长达一个月的沟通,在彻底理解其经营流程的前提下,展开了功能的规划和设计。
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色彩的运用
为了保证设计的统一性,同时符合 Prestige 的品牌定位,我们制作了详细的设计规范,指导后期运营和产品迭代时在色彩、文字和控件上的运用。什么样的场景使用什么样的颜色?如何布局才显得简洁大方?各端口之间如何通过颜色实现有序性统一?我们对以上问题作出了详细规范要求。
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直观的图标,比任何文字都直接
为了兼顾不同国籍的留学生在使用 APP 时能产生一致的本能性交互反馈,增加易用性,我们在绘制每个 ICON 时都有所考量,确保示意足够准确直接。
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服务在手上的一瞬间
学生不会再错过一节课,作业的布置、提交以及调课请假通过线上完成,每节课都能收到授课老师的即时反馈等等;家长随时查看孩子的学习进度和状态,以及课程消耗情况、课时充值等等,这一切服务都被囊括在一个 APP 里面。
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解决最有效益的痛点
从项目开展至今,收集和整理出的需求不少于500个,我们会根据业务重心和服务宗旨对需求进行权重的划分,将真正能产生效益的痛点需求优先提炼出来开发,这是对服务流程至臻至善的表现,我们与 Prestige 携手完成了这次蜕变。
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简单是一种选择,设计亦是如此
如何在项目不断迭代的过程中做减法,让复杂的用户体验变得简单,是一件极其困难的工作,简洁的界面背后往往是很多抉择的结果。在实现为客户创造价值的同时,思考更多,也是 Kollway Design 所一直坚持的。
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好的成绩,看得见
从一所校区发展到目前的两所校区,Prestige 的规模不断壮大,服务也不再仅仅着眼在上海本地市场,而是全国一线城市,2016年4月,新浪教育采访了精英博蒂的的成功经营之道,kollway Design 为企业的移动化改造又攻一城,辅助企业完成了行业竞争力的又一次跳跃。
预告
第5期的 Prestige 将迎来重大战略性功能升级,值得期待
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kollway Design 数字化产品咨询与设计
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